Często zadawane pytania

Odbiór i dowóz

O której godzinie mogę zwrócić pojazd?

Zwrot pojazdu dostępny jest przez całą dobę, niezależnie od godzin pracy biura. Mamy do dyspozycji bezpłatny autobus wahadłowy, który zabierze Cię na lotnisko, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Pobierana jest dodatkowa opłata, jeśli czas dostarczenia lub zwrotu pojazdu odbywa się poza godzinami pracy biura.

Poniżej znajdują się stawki według godziny zwrotu pojazdu, które również znajdziesz podczas wyboru godziny zwrotu pojazdu w trakcie procesu rezerwacji:

08:00 - 20:59 → Brak opłaty → Miejsce: Avenida Comandante García Morato, 32
21:00 - 06:59 → 30€ (w tym VAT) | Miejsce: Avenida Comandante García Morato, 20 (Easy Parking *)
07:00 - 07:59 → 15€ (w tym VAT) | Miejsce: Avenida Comandante García Morato, 32

* Ważne: Jeśli zwrot pojazdu następuje między 21:00 a 06:59, miejsce zwrotu znajduje się w Easy Parking, przy Avenida Comandante García Morato, 20.

O której godzinie mogę odebrać pojazd?

Odbiór pojazdu dostępny jest przez całą dobę, niezależnie od godzin pracy biura. Mamy do dyspozycji bezpłatny autobus wahadłowy do transferów na lotnisko, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Pobierana jest dodatkowa opłata, jeśli czas odbioru pojazdu odbywa się poza godzinami pracy biura. Nasze biuro odbioru znajduje się przy Avenida Comandante García Morato, 42.

Poniżej znajdują się stawki według godzin odbioru pojazdu, które również znajdziesz podczas wyboru godziny odbioru w trakcie procesu rezerwacji:

08:00 - 20:59 → Bez dodatkowych kosztów.
21:00 - 23:59 → 24,20 € (z VAT)
00:00 - 07:59 → 48,40 € (z VAT)

Jeśli zwrócę pojazd przed datą końcową, czy otrzymam zwrot pieniędzy za niewykorzystane dni?

Jeśli zwrócę pojazd przed datą końcową, czy otrzymam zwrot pieniędzy za niewykorzystane dni?

Czy ktoś inny może odebrać rezerwację na moje nazwisko?

Nie, konieczne jest, aby właściciel rezerwacji i główny kierowca byli obecni w momencie odbioru, w przeciwnym razie nie będziemy w stanie dostarczyć pojazdu. Jeśli jest dodatkowy kierowca, będzie on również musiał być obecny w momencie dostawy, aby mógł również podpisać umowę.

Czy mogę wyjechać poza półwysep?

Nie, zabrania się wywożenia pojazdu poza Półwysep Iberyjski (z wyjątkiem Gibraltaru i Portugalii), chyba że uzyskano uprzednią pisemną zgodę od nas (ECARGEST S.L.).

Ubezpieczenie na podróż do Gibraltaru: 6,05 €/dzień (z VAT)

Ubezpieczenie na podróż do Portugalii: 12,10 €/dzień (z VAT)

Opuszczenie hiszpańskiej części Półwyspu Iberyjskiego wiąże się z karą w wysokości 200 € + VAT za każdy dzień poza dozwoloną strefą.

Co powinienem zrobić po przybyciu na lotnisko?

Należy wyjść z lotniska i udać się na przystanek autobusowy. Jeśli jednak po przybyciu na miejsce odbioru minibusu nie będzie, skontaktuj się z nami pod numerem +34 952 17 35 20.

Czy mogę zwrócić pojazd do innego biura niż to, w którym go odebrałem?

W normalnych okolicznościach nie. Możesz jednak skontaktować się z nami, aby ocenić swoją sytuację. Dołożymy wszelkich starań, aby się do niej dostosować.

Co powinienem zrobić, jeśli spóźnię się na odbiór pojazdu?

Jeśli spóźnisz się po odbiór pojazdu, masz 3 godziny od planowanej godziny odbioru w rezerwacji, aby odebrać pojazd w biurze. Po upływie tych 3 godzin, jeśli nie poinformujesz nas o zmianie godziny odbioru na adres booking@cargest.com, rezerwacja zostanie uznana za nieważną i uznana za 'no show'. Oznacza to, że odbiór pojazdu będzie możliwy w zależności od jego dostępności.

W przypadku opóźnienia lotu, jeśli nie podałeś numeru lotu przed rozpoczęciem wynajmu, nie możemy zagwarantować usługi odbioru poza godzinami pracy biura.

Czy pojazdy są dostarczane poza biuro?

W przypadku dostawy i odbioru pojazdów poza biurem prosimy o kontakt pod numerem +34 952 173 520 lub pod adresem booking@cargest.com. Usługa ta będzie dostępna w zależności od zapotrzebowania, miejsca odbioru/dowozu lub pory roku.

Jak mogę dostać się z lotniska w Malaga do biura CarGest?

Znajdujemy się przy Avenida Comandante García Morato 42. Po odwiedzeniu przystanku uprzejmości odbierzemy Cię naszym autobusem wahadłowym, aby przetransportować Cię do naszego biura, zlokalizowanego zaledwie kilka metrów od lotniska Malaga-Costa del Sol (AGP), dzięki czemu możesz odebrać wynajęty samochód bez problemów. Oczywiście, ten bezpłatny serwis będzie dostępny również podczas zwrotu samochodu, zabierając Cię z powrotem do terminalu.

Jakie są godziny pracy biur CarGest?

Godziny pracy naszych biur to od 8:00 do 21:00 każdego dnia w roku, chociaż usługa dostawy i odbioru pojazdów jest dostępna 24 godziny na dobę.

Czy przysługuje mi okres karencji na zwrot pojazdu?

Tak, oferujemy okres karencji wynoszący 120 minut od czasu określonego w umowie na zwrot pojazdu. Po upływie tego okresu będziesz musiał zapłacić kwotę odpowiadającą jednodniowemu wynajmowi według aktualnej stawki.

Metody płatności i wpłat

Jaka jest różnica między franczyzą a depozytem / kaucją?

Franszyza to kwota, którą będziesz musiał zapłacić w przypadku, gdy samochód ulegnie wypadkowi, kradzieży lub poważnym uszkodzeniom. Depozyt to kwota, którą firma zatrzymuje od klienta, aby pokryć szkody, które nie są objęte ubezpieczeniem, takie jak zaniedbanie ze strony kierowców.

Ile będzie miała franczyza?

Zależy to od grupy modeli pojazdów objętych umową, franczyza może się różnić.

Czy mogą zatrzymać mój depozyt, jeśli moja karta jest kartą debetową?

Tak, o ile na karcie znajdują się wystarczające środki.

Czy mogę wyeliminować franczyzę?

Tak, umawiając się na naszą stawkę „Premium”.

Czym są franczyza i preautoryzacja?

Nadmiar (excess) to maksymalna kwota (zawsze zgodna z warunkami prawnymi towarzystw ubezpieczeniowych), za którą właściciel będzie odpowiedzialny w przypadku wypadku lub uszkodzenia, natomiast depozyt to kwota, która jest zablokowana na karcie. Obie kwoty mogą się różnić w zależności od grupy pojazdów lub wybranej taryfy i mogą, ale nie muszą, być tożsame.

Czy mogę płacić wieloma kartami?

Tak. Do płatności można użyć różnych lub wielu kart.

Czy muszę zostawić depozyt, aby odebrać wynajęty samochód w Malaga?

Tak, musisz zostawić depozyt, aby odebrać samochód.

W CarGest oferujemy Ci możliwość wynajęcia samochodu w Maladze bez nadmiaru, w tym celu musisz wybrać opcję „PREMIUM PACK”. Przy tej opcji pobieramy depozyt, szczegóły poniżej, aby pokryć zaniedbanie ze strony kierowcy, na przykład w przypadku zgubienia kluczy, niewłaściwego zatankowania itp.

W zależności od grupy wynajętego pojazdu kaucja wynosi:

Grupy A-D: 300€.
Grupy E-F1: 450€.
Grupy F2-GA: 600€.
Grupy H-JA: 800€.
Grupy L-L2: 1500€.
Grupy L3-L4: 2000€.

Czy mogę wynająć samochód dla kogoś innego? Co jeśli nie mam prawa jazdy?

Nie, nie można wynająć samochodu dla kogoś innego. Konieczne jest, aby osoba rezerwująca pojazd była głównym kierowcą i posiadała ważne prawo jazdy.

Czy mogę zapłacić kartą debetową?

Tak, nie ma problemu z opłaceniem kosztu wynajmu kartą debetową. Jednak aby poprosić Twój bank o zablokowanie kwoty odpowiadającej depozytowi lub pre-autoryzacji, będziemy potrzebować karty kredytowej.

Jakie są akceptowane formy płatności?

W CarGest akceptujemy karty kredytowe Visa i MasterCard, z wyjątkiem kart przedpłaconych, aby zapłacić za nasze rezerwacje.

Akceptujemy również karty debetowe Visa i MasterCard, jeśli saldo jest wystarczające.

Jak długo trwa odblokowanie depozytu?

Po zwrocie pojazdu, po jego sprawdzeniu, kaucja jest natychmiastowo odblokowywana. Czasami, w zależności od banku wydającego kartę, odblokowanie może zająć maksymalnie 30 dni kalendarzowych, aby pojawiło się na Twoim koncie.

Czy potrzebuję karty kredytowej, aby wynająć samochód na lotnisku w Malaga?

Do dokonania rezerwacji nie jest wymagana karta kredytowa. Aby dokonać płatności, akceptujemy karty Visa i Mastercard.

Anulowanie i modyfikacje

Czy mogę zmodyfikować rezerwację?

Tak, możesz to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres booking@cargest.com ze szczegółami rezerwacji, imieniem i nazwiskiem osoby, która dokonała rezerwacji, datami, zapisami i numerem rezerwacji wraz z niezbędnymi modyfikacjami, jeśli dostarczysz nam więcej informacji, zajmie nam to mniej czasu na przetworzenie i udzielenie odpowiedzi.

Jak mogę anulować rezerwację w CarGest?

Jeśli dokonałeś rezerwacji bezpośrednio u nas, możesz ją anulować bezpłatnie. Aby anulować rezerwację, masz dwie możliwości:

Wejdź na naszą stronę internetową i w sekcji „Moje rezerwacje” wybierz opcję „Anuluj rezerwację” dla rezerwacji, którą chcesz anulować. Po wybraniu tej opcji pojawi się komunikat potwierdzający, że chcesz anulować rezerwację. Musisz kliknąć „anuluj tę rezerwację”. Następnie pojawi się komunikat potwierdzający, a po zakończeniu procesu anulowania otrzymasz e-mail na swoją skrzynkę.

Alternatywnie, możesz wysłać prośbę o anulowanie na adres booking@cargest.com, a my przystąpimy do anulowania rezerwacji.

Czy mogę przedłużyć dni rezerwacji po rozpoczęciu wynajmu?

Tak, rozszerzenia są dozwolone w każdym z oferowanych pakietów, o ile pojazd jest dostępny. Cena zostanie obliczona na podstawie aktualnej stawki.

Jak mogę anulować rezerwację, jeśli dokonałem jej u pośrednika?

Jeśli rezerwacji dokonano za pośrednictwem pośrednika, należy skontaktować się z nim w celu anulowania rezerwacji.

Czy mogę zmienić warunki umowy po rozpoczęciu wynajmu?

Tak, możesz zmodyfikować niektóre warunki rezerwacji, takie jak dodanie jednego lub więcej dodatkowych kierowców (do dozwolonego limitu), zakup akcesoriów (takich jak foteliki dziecięce), modyfikacja dodatków lub przedłużenie wynajmu, wszystko w zależności od dostępności. Jednak w zależności od rodzaju dodatku, który chcesz zakontraktować, może być konieczne przybycie do naszych biur.

Wątpliwości dotyczące utraconego mienia

Jak mogę odzyskać obiekt?

Możesz przyjechać odebrać go na lotnisku, wysłać odpowiednio zidentyfikowanego członka rodziny lub przyjaciela, aby go odebrał, lub możesz zlecić odbiór za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Co powinienem zrobić, jeśli zapomniałem jakiegoś przedmiotu w pojeździe?

W przypadku zapomnienia jakiegokolwiek przedmiotu osobistego w wynajmowanym pojeździe, można wysłać wiadomość e-mail na adres booking@cargest.com lub zadzwonić pod numer +34 952 173 520, podając opis przedmiotu, numer umowy i daty wynajmu.

Niestety, ze strony CarGest nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia osobistego pozostawionego lub zapomnianego w pojeździe w okresie wynajmu.

Nasze stawki

Co obejmuje stawka podstawowa?

Taryfa podstawowa to nasza najtańsza opcja. Obejmuje jednakową polisę paliwową, ubezpieczenie od uszkodzeń z nadwyżką, pomoc drogową z kosztami i 100 bezpłatnych kilometrów dziennie.

Jakie stawki są dostępne w CarGest?

Mamy dwa rodzaje stawek, abyś mógł wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom: Stawka podstawowa i stawka Premium

Wszystkie nasze stawki obejmują bezpłatny transfer minibusem z lotniska do biura CarGest oraz dwie godziny uprzejmości.

Ile kosztuje wynajem samochodu na lotnisku w Malaga?

Wynajęcie samochodu na lotnisku w Malaga kosztuje średnio 9,59 € dziennie, choć może się różnić w zależności od sezonu, wybranego pojazdu i warunków.

Co obejmuje stawka Premium?

Stawka Premium to najlepsza opcja all-inclusive. Obejmuje ona taką samą polisę paliwową, w pełni kompleksowe ubezpieczenie BEZ nadwyżki, BEZPŁATNĄ pomoc drogową, nieograniczony przebieg i BEZPŁATNEGO dodatkowego kierowcę, dzięki czemu możesz cieszyć się beztroską podróżą.

Polityka paliwowa

Czy jest jakaś kara, jeśli nie dostarczę do zbiornika takiej samej ilości paliwa?

Tak, istnieje taka możliwość. Jeśli zbiornik nie zostanie zwrócony z taką samą ilością otrzymanego paliwa, zostanie naliczona opłata w wysokości 10 EUR + odpowiedni podatek VAT za usługę tankowania plus wartość paliwa.

Jak obliczana jest ilość paliwa przy zwrocie pojazdu?

Jednostką miary dla zbiornika paliwa będzie każda 1/8 pełnego zbiornika pojazdu.

Jaka jest pojemność zbiornika paliwa?

W zależności od modelu i ceny benzyny w danym czasie, koszt paliwa może się różnić.

Co to jest system zwrotu równego paliwa?

Obejmuje zwrot pojazdu z taką samą ilością paliwa, jaką miał w momencie odbioru przy rozpoczęciu wynajmu. Jeśli pojazd nie zostanie zwrócony z taką samą ilością paliwa, naliczona zostanie odpowiednia kwota plus opłata za usługę tankowania.

Czy koszt zbiornika paliwa jest wliczony w cenę rezerwacji online?

Nie. Dostarczony pojazd będzie zawierał co najmniej ¼ paliwa. Usługa tankowania nie jest płatna, a klient musi zwrócić pojazd z taką samą ilością paliwa. Jeśli pojazd nie zostanie zwrócony z taką samą ilością paliwa, zostanie naliczona odpowiednia opłata plus opłata za usługę tankowania.

Ochrona i pomoc drogowa

Dlaczego naliczono mi opłatę za specjalne czyszczenie?

Jeśli po dostarczeniu pojazdu będzie on wymagał czyszczenia, które wymaga wyłączenia pojazdu ze zwykłego cyklu mycia, naliczymy opłatę za czyszczenie w wysokości do 150 EUR.

Czy mogę naprawić pojazd na własną rękę?

Nie. Najpierw należy skontaktować się z naszą pomocą drogową, ponieważ pojazd nie może zostać naprawiony bez uprzedniej autoryzacji z naszej strony.

Czy w przypadku awarii oferowany jest samochód zastępczy?

W przypadku awarii oferujemy wymianę pojazdu w naszym biurze.

Co się stanie, jeśli otrzymam mandat podczas wynajmu?

Jeśli użytkownik został ukarany grzywną w okresie wynajmu, niezwłocznie przekażemy jego dane odpowiedniemu organowi, aby mógł on jak najszybciej przekazać grzywnę użytkownikowi.

Użytkownik będzie zatem odpowiedzialny za uiszczenie kwoty grzywny plus 40 € (w tym VAT) opłaty administracyjnej i manipulacyjnej.

Co się stanie, jeśli mój pojazd zostanie skradziony?

Musisz natychmiast poinformować odpowiednie władze i złożyć raport policyjny. Następnie należy powiadomić CarGest o kradzieży i zwrócić kluczyki do pojazdu w ciągu maksymalnie 24 godzin.

Co muszę zrobić, jeśli mój samochód ulegnie wypadkowi lub awarii?

Użytkownik musi powiadomić CarGest w ciągu maksymalnie 24 godzin o wszelkich uszkodzeniach pojazdu i postępować zgodnie z ustaloną procedurą wskazaną w sekcji „Ubezpieczenie” naszych Warunków użytkowania.

Czy CarGest oferuje całodobową pomoc drogową?

Tak, w taryfach Premium całodobowa pomoc drogowa jest wliczona w cenę.

Jak mogę skontaktować się z pomocą drogową?

W godzinach pracy biura (od 8:00 do 21:00) należy dzwonić pod numer telefonu obsługi klienta +34 952 17 35 20. Poza tymi godzinami należy zadzwonić pod numer telefonu pomocy technicznej podany w umowie.

Czym jest pomoc drogowa?

Jest to 24-godzinna usługa pomocy w razie awarii/wypadku na drodze. W przypadku zawarcia umowy na Pakiet Premium usługa ta będzie całkowicie bezpłatna. Jeśli zdecydujesz się na Pakiet Podstawowy, usługa ta będzie płatna w zależności od rodzaju wymaganej pomocy.

Co się stanie, jeśli mam ubezpieczenie u pośrednika?

W przypadku, gdy ubezpieczenie zostało zawarte za pośrednictwem pośrednika, będziesz musiał wpłacić depozyt w momencie odbioru pojazdu. W przypadku wypadku depozyt zostanie początkowo w całości wykorzystany, a jeśli szkody przekroczą tę kwotę, będziesz musiał pokryć różnicę. W takim przypadku klient będzie musiał ubiegać się o zwrot kwoty szkód od pośrednika.

Z tego powodu zawsze zalecamy naszym klientom zawarcie ubezpieczenia u nas.

Jakie rodzaje ochrony ubezpieczeniowej posiadasz?

Premium Pack: koszt napraw, które mogą zostać przeprowadzone na miejscu w przypadku awarii, wymiana pojazdu w biurze CarGest, usługa holowania pojazdu oraz taksówka do naszego biura są wliczone w cenę.

Basic Pack: te same usługi są dostępne jak w przypadku Premium Pack, ale są wliczone w cenę, więc jeśli ich potrzebujesz, będą dodatkowo płatne.

Wypożyczone samochody

Czy CarGest wynajmuje motocykle?

Nie, obecnie nie oferujemy usług wynajmu motocykli lub podobnych pojazdów.

Czy CarGest wynajmuje samochody dostawcze?

Tak, na naszej liście pojazdów można znaleźć samochody dostawcze z maksymalnie 9 miejscami, choć przypominamy, że nie mogą one być wykorzystywane do celów komercyjnych ani do transportu towarów lub osób.

Jaki znak ekologiczny mają pojazdy?

Pojazdy są oznaczone odpowiednimi plakietkami ekologicznymi: 0 i naklejkami ECO, z którymi można swobodnie poruszać się po mieście, oraz naklejką C.

Czy CarGest posiada pojazdy elektryczne?

Tak. W naszej flocie posiadamy kilka modeli pojazdów w 100% elektrycznych, których dostępność zależy od daty wybranej do rezerwacji. Niezbędne kable do ładowania są dołączone do pojazdów. Pojazdy są dostarczane w pełni naładowane.

Czy CarGest posiada pojazdy hybrydowe?

Tak, na naszej liście pojazdów znajdują się różne modele hybrydowe, ale ich dostępność zależy od daty planowanej rezerwacji.

Czy CarGest posiada pojazdy automatyczne?

Tak, na naszej liście pojazdów można znaleźć pojazdy automatyczne, choć ich dostępność będzie zależeć od pory roku, w której zamierzasz dokonać rezerwacji.

Czy CarGest posiada pojazdy z silnikiem Diesla?

Tak, w naszej flocie można znaleźć pojazdy z silnikiem wysokoprężnym, ale ich dostępność będzie zależeć od dat wybranych na okres wynajmu i może zostać potwierdzona dopiero przy odbiorze pojazdu.

Czy mogę wybrać konkretny model pojazdu?

Nie. Gwarantujemy zarezerwowaną kategorię pojazdu, ale nie model.

Wątpliwości dotyczące rezerwacji

Co się stanie, jeśli mój lot będzie opóźniony?

Podając nam numer lotu, możemy sprawdzić szacowany czas przylotu w przypadku jakichkolwiek opóźnień.

Jeśli opóźnienie spowoduje odbiór pojazdu poza godzinami pracy biura, będziesz zobowiązany do zapłaty odpowiednich dodatkowych opłat. Opłata za odbiór pojazdu poza godzinami pracy biura przedstawia się następująco:

08:00 - 20:59 → Brak kosztów
21:00 - 23:59 → €24.20 (w tym VAT)
00:00 - 07:59 → €48.40 (w tym VAT)

Co jest wliczone w cenę wynajmu Premium?

Cena wynajmu obejmuje nieograniczony przebieg, polisę na równe / równe paliwo, kompleksowe ubezpieczenie bez nadwyżki, podatki (VAT 21%), 24-godzinną pomoc drogową, bezpłatnego dodatkowego kierowcę.

Jakie dodatki mogę włączyć do CarGest?

Dodatki, które można włączyć do CarGest, to fotelik dziecięcy, fotelik podwyższający, maxi cosi, łańcuchy śniegowe, nawigator GPS, dodatkowy kierowca i wypożyczenie kija golfowego (prosimy o zasięgnięcie informacji).

Czy mogę wypożyczyć bagażnik dachowy lub rowerowy?

Nie, nie oferujemy tej usługi, a jej instalacja w naszych pojazdach nie jest autoryzowana.

Czy mogę zabrać zwierzę do wynajętego samochodu?

Tak, możesz podróżować ze swoim zwierzakiem, ale musisz przestrzegać obowiązujących przepisów ustalonych przez DGT (klatka transportowa lub uprząż bezpieczeństwa). Dodatkowo, nie można dokonywać żadnych modyfikacji w pojeździe.

Jeśli zdecydujesz się podróżować ze swoim zwierzakiem, pamiętaj, że sierść zwierzęcia jest jednym z powodów naliczenia opłaty za specjalne czyszczenie, dlatego zalecamy, abyś pamiętał o odkurzeniu pojazdu przed jego zwrotem.

Czy mogę zarezerwować fotelik dla niemowlęcia lub dziecka?

Tak, możesz dodać windy, foteliki dziecięce i maxi cosi dla różnych grup wiekowych w sekcji „dodatki” na naszej stronie internetowej podczas dokonywania rezerwacji. W ten sposób można wygodnie i bezpiecznie podróżować z najmłodszymi.

Czy mogę palić w wynajętym samochodzie?

Nie, palenie wewnątrz pojazdów jest zabronione. Jeśli pojazd będzie pachniał tytoniem w momencie dostawy, zostanie nałożona kara w wysokości 300 € plus VAT.

Czy mogę wynająć dodatkowego kierowcę do mojej rezerwacji? Czy istnieje maksymalna liczba kierowców na rezerwację?

Tak, możesz dodać dodatkowego kierowcę w sekcji „dodatki” na naszej stronie internetowej podczas dokonywania rezerwacji.

W pakiecie Premium dostępny jest dodatkowy kierowca bez dodatkowych kosztów.

Czy mogę zarezerwować GPS?

Tak, można zarezerwować GPS dla każdego z naszych samochodów. Wystarczy zaznaczyć to telefonicznie lub na naszej stronie internetowej w sekcji „dodatki”.

Czy przebieg jest nieograniczony?

Zależy to od stawki wynajmu. W naszym przypadku stawka Premium ma bezpłatny nieograniczony przebieg na dzień. Stawka podstawowa obejmuje 100 bezpłatnych kilometrów dziennie, których przekroczenie wiąże się z dodatkowym kosztem w wysokości 0,50 euro za kilometr.

Jaka jest maksymalna liczba dni wynajmu?

Maksymalny okres wynajmu tego samego pojazdu w ramach jednej umowy wynosi 30 dni. W przypadku umów dłuższych niż 30 dni prosimy o kontakt mailowy pod adresem booking@cargest.com lub telefoniczny pod numerem +34 952 17 35 20.

Czy mogę dokonać rezerwacji przez Internet, aby odebrać przesyłkę tego samego dnia?

Aby zarezerwować pojazd tego samego dnia, należy skontaktować się z nami, dzwoniąc pod numer +34 952 17 35 20, gdzie możemy potwierdzić rezerwację, o ile pojazdy są dostępne.

Czy rezerwacja z wyprzedzeniem daje lepszą cenę?

Oczywiście, ponieważ nasze ceny są obliczane codziennie i zgodnie z dostępnością naszej floty przez cały czas.

Dokonałem rezerwacji wypożyczonego samochodu, ale nie otrzymałem żadnego potwierdzenia.

Jeśli minęło więcej niż 48 godzin od dokonania rezerwacji i nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem, prawdopodobnie został on zablokowany przez filtr antyspamowy Twojej skrzynki pocztowej. Sprawdź, czy nasz e-mail znajduje się w folderze spam, niechciane lub niepożądane wiadomości. Jeśli tak, skonfiguruj swoje konto tak, aby filtr nie blokował wiadomości e-mail z cargest.com. Jeśli e-mail z potwierdzeniem NIE znajduje się w folderze spamu, wyślij nam wiadomość z informacją o problemie na adres booking@cargest.com lub skontaktuj się z nami pod numerem +34 952 17 35 20.

Jak mogę sprawdzić, czy moja rezerwacja została potwierdzona?

Niezależnie od tego, czy dokonałeś rezerwacji online, czy za pośrednictwem poczty e-mail, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji w ciągu 24-48 godzin od zgłoszenia. Prosimy o sprawdzenie folderu spam/śmieci. W przypadku braku wiadomości e-mail lub powiadomienia prosimy o kontakt pod adresem booking@cargest.com lub telefonicznie pod numerem +34 952 17 35 20.

Jak mogę zarezerwować wypożyczony samochód w Malaga?

Najprostszym i najszybszym sposobem jest wypełnienie formularza, który można znaleźć, klikając „zarezerwuj wynajem samochodu w Maladze”. Będziesz musiał wskazać dzień i godzinę zarówno odbioru, jak i dostawy, o ile są one dostępne w tych terminach. Będziesz musiał również wybrać pojazd, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom lub preferencjom. W porządku jest, jeśli nie podasz innych szczegółów, na przykład danych paszportowych, prawa jazdy, a nawet szczegółów płatności. Możesz je podać podczas odbioru samochodu w naszych biurach.

Z jakim wyprzedzeniem powinienem wypożyczyć samochód w Malaga?

Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem od 5 do 6 tygodni, choć w zależności od dostępności pojazdów można dokonać rezerwacji nawet dzień wcześniej.

Dokumentacja i wymagania dotyczące kierowcy

Czy istnieje maksymalny limit wieku, aby zarezerwować pojazd?

Nie, ale kierowcy w wieku 75 lat lub starsi muszą wykupić pakiet Premium.

Ile muszę mieć lat, aby wynająć samochód z CarGest?

Musisz mieć co najmniej:
- 21 lat dla grup pojazdów A do C.
- 23 lata dla grup pojazdów D do G.
- 25 lat dla wszystkich innych grup pojazdów.

Ile lat musi mieć moje prawo jazdy lub prawo jazdy kierowców uwzględnionych w umowie?

Prawo jazdy musi mieć co najmniej 2 lata.

Skąd mam wiedzieć, czy moje prawo jazdy jest ważne do prowadzenia pojazdów w Hiszpanii?

Jeśli prawo jazdy jest napisane alfabetem łacińskim i jest czytelne, uznamy je za ważne do wynajmu. Przypominamy jednak, że władze mogą zażądać międzynarodowego prawa jazdy, jeśli prawo jazdy nie zostało wydane przez kraj Unii Europejskiej lub kraj, który jest częścią umowy. W takim przypadku zalecamy zabranie ze sobą międzynarodowego prawa jazdy.

Ile muszę mieć lat, aby wynająć samochód z CarGest?

You must have at least:
- 21 for vehicle groups A to C.
- 23 for vehicle groups D to G.
- 25 for all other vehicle groups.

Jakich dokumentów potrzebuję, aby móc odebrać pojazd?

Dowód osobisty
Główny kierowca oraz wszyscy kierowcy uwzględnieni w umowie muszą przedstawić swój dowód osobisty (tylko dla mieszkańców UE), paszport lub równoważny, ważny dokument fizyczny jako dowód tożsamości.

Jeśli dokument nie jest w alfabecie łacińskim, musi być dołączone tłumaczenie przysięgłe.

Prawo jazdy
Wszyscy kierowcy uwzględnieni w umowie muszą fizycznie przedstawić swoje oryginalne prawo jazdy, europejskie lub z krajów będących stronami umowy, które jest ważne i zapisane w alfabecie łacińskim.

Jeśli te wymagania nie są spełnione, należy przedstawić międzynarodowe prawo jazdy. Nie akceptujemy praw jazdy wysłanych faksem ani w formie fotokopii.