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Estimado usuario.
Gracias por haber elegido nuestra página web para consultar su elección sobre “empresas de servicios en el sector de alquiler de vehículos sin conductor” (a partir de ahora Rent a Car), lo mínimo que podemos ofrecerle en agradecimiento a su atención es:

A. Planificar la movilidad en su destino.
1. ¿Qué compañía de Rent a Car?
a. Elegir compañía por el precio
b. Por los servicios que ofrecen
c. Por la variedad de modelos de vehículos
d. Por fácil localización de sus oficinas
2. ¿Cómo hacer la elección?
a. Página web eficaz y resolutiva
- Ofertas atractivas
- Fácil de navegar
- En tres pasos, un minuto más tarde, tengo el presupuesto e instrucciones a seguir
b. Tienen el modelo y gama de coche que necesito para mis vacaciones
c. El precio es competitivo
d. Las coberturas extras están bien especificadas y transparentes
e. Me atienden en él mismo aeropuerto
- Prefiero que me lo entreguen en mi destino/domicilio temporal de vacaciones
3. ¿Cuáles son mis necesidades?
a. Servicio personalizado (no me gusta halar con sistema automatizados)
b. Agilidad administrativa una vez en el punto de llegada
c. Seguridad garantizada del producto y del servicio que contrato
d. Apoyo logístico si lo necesito
e. Personal humano, profesional y resolutivo

B. Tomó una decisión. ¿Qué viene ahora?
1. Una vez elegida la compañía de Rent a Car y realizada la reserva del vehículo, debería recibir inmediatamente confirmación de la RESERVA.
a. Si el sistema de reserva automatizado le ofrece esta opción
b. Personalizado si el sistema le responde con un e-mail
2. El documento de CONFIRMACIÓN de la RESERVA, deberá incorporar la información siguiente:
Nombre de la persona que realiza la reserva
Fecha de entrega/recogida del vehículo
Duración de días del alquiler
Modelo de vehículo(*)
Precio acordado
Datos del lugar de entrega del vehículo
En algunos casos nombre del conductor/es responsable/s
Forma de pago acordado (**)

(*) A tener en cuenta: En temporada alta, es normal que las compañías de Rent a Car no dispongan de ciertos modelos o grupos de Vehículos, a consecuencia de la demanda puntual del mercado. Es práctica normal en estos casos, el sustituir a la hora de la entrega del coche solicitado un modelo distinto pero lo más parecido a lo solicitado por el cliente.
NOTA DE ADVERTENCIA.- Si la empresa de Rent a Car no tuviera disponibilidad de un modelo o gama de vehículo del mismo grupo solicitado, estarían obligados a poner a disposición del cliente otro modelo de gama superior por el periodo de tiempo que la empresa de Rent a Car estipule pueda realizar el cambio en el momento de disponibilidad del grupo que el cliente solicito, sin alterar el precio acordado.

(**) El pago del servicio, normalmente no se cumplimenta hasta la entrega del vehículo a la recepción del mismo, si usted acordó privadamente con la compañía de Rent a Car abonarlo en el momento de la RESERVA o, que le empresa practique estas normas, debería recibir anexo a la CONFIRMACIÓN fotocopia del cargo o transacción de la VISA u cualquier otro tipo de pago que haya elegido.
También es común el cargo de un depósito a cuenta del pago final del alquiler del vehículo, cuando se realiza la reserva para garantizarle al cliente la disponibilidad del grupo reservado, sobre todo en temporada alta. Esta práctica funciona en beneficio de ambas partes, el cliente tiene asegurado el vehículo de su elección en destino, y la empresa de Rent a Car la seguridad de completar la transacción comercial con el cliente.

Documentación que no debe olvidar


Documentación que no debe olvidar



Si es habitual que viaje solo, o quizás esta sea una excepción, la responsabilidad del olvido de algún documento necesario para su viaje, es más llevadera. Aquí le invitamos a considerar algunas de nuestras sugerencias:

- Resuelva el tamaño de maleta o equipaje de mano que utilizara.
- Si está habituado a utilizar algún tipo de carpeta de documentos, ¡enhorabuena!
Si no lo está, le recomendamos que se procure algún tipo, para ir guardando dentro:
a) Confirmación del vehículo de Rent a Car
b) Licencia de conducir
c) Reserva del Hotel
d) Pasaporte
e) Si es propietario o inquilino del lugar de pernoctación, “Las llaves”
f) Cheque de viajes - Cambio de divisas
g) Agenda de teléfonos, (si el viaje no es de placer)
h) Si no habla el idioma, pero le gusta o necesita entrar en contacto con gente local, “Diccionario”
i) Mapa de la región
j) Cargadores de móviles y convertidores de clavijas de enchufes
k) Llegado a este punto, nadie mejor que usted puede completar esta lista.

Si viaja con la familia o grupo de amigos, la noche anterior una copa social para ultimar detalles, o una llamada de teléfono si los acompañantes no se encuentran cerca, es muy efectiva para recordar cosas, y presumir de buena capacidad de organización.

Información interesante que recordar


Información interesante a tener en cuenta



Artículos y productos que puede introducir en España:

- Las leyes españolas permiten la entrada sin límites de lo que puede traer y llevar consigo cuando se viaja entre países pertenecientes a la Unión Europea, siempre que lo que compre sea para uso personal. No se puede introducir en la Unión Europea alimentos de origen animal, ni siquiera para consumo propio. La única excepción son leches infantiles en polvo en envases comerciales, y alimentos especiales por necesidades médicas.

- El viajero está autorizado, a entrar en España, en su equipaje personal mercancías de uso personal o familiar, y las destinadas a regalo.

- Moneda: en metálico está permitidas cantidades inferiores a 6.000, euros sin necesidad de declarar.

- Fumadores: Mayores de 18 años, 200 cigarrillos, o 100 puritos, o 50 puros, o 250 gramos de tabaco de picadura.

- Bebidas Alcohólicas: se permite introducir un litro de bebida con una graduación alcohólica superior a 22º, y dos litros si la graduación es inferior. Los productos de perfumería también se encuentran limitados a 50 gramos de perfume y 0,25 litros de agua de tocador.



¿Qué se necesita para conducir en España?

- Haber cumplido la edad de 18 años
- Para alquilar un vehículo, es necesario tener 21 años. Hay compañías de Rent a Car que exigen una antigüedad y experiencia de uno o dos años con el carné de conducir, otras si eres menor de 25 años te pueden exigir la contratación de un seguro extra.
- También deberá ser titular de una tarjeta de crédito a la hora de alquilar el vehículo.
- Tener el permiso de conducir en vigor, si procede de la UE
- Si procede de un país distinto, deberá poseer un Permiso de Conducir Internacional.


¿Qué documentación necesita para viajar a España?

- Si es ciudadano de la Unión Europea; puede viajar con el pasaporte o el documento nacional de identidad en vigor. Los menores de 18 años podrán estar incluidos en el pasaporte de sus padres, o tutor, cuando siempre que tengan la misma nacionalidad del titular del pasaporte y viajen en su compañía. Si el menor de edad viaja solo, deberá aportar con el documento de identidad, un permiso paterno.
- Si procede de algún país de los que a continuación mencionamos: Andorra, Argentina, Australia, Brasil, Brunei, Canadá, Chile, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Israel, Japón, Malasia, México, Mónaco, Nicaragua, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, San Marino, Santa Sede, Singapur, Uruguay y Venezuela): Es necesario tener el pasaporte en vigor, lo que le permitirá permanecer en España un periodo máximo de 90 días.
- Si su procedencia es de algún otro país distinto a los mencionados anteriormente, según los criterios establecidos por la UE, necesitara solicitar un visado al Consulado/Embajada de España en su país de residencia. Para todo ello también es necesario tener el pasaporte actualizado.

NOTA: De todas maneras sería conveniente que consultaran con la Embajada Española en su correspondiente país antes de comenzar el viaje, dado que las condiciones actuales pudieran cambiar por decisiones administrativas.

¿Qué saber si viene a España?


¿Qué debe conocer a la hora de conducir en España?



Seguridad vial: Normas de seguridad vial que debería conocer a la hora de conducir en España.
- Está prohibido el uso del móvil mientras conduce, necesita hacerlo a través de un sistema de manos libres
- Cuando vaya a repostar en las gasolineras deberá apagarse la radio y el móvil
- Menores de 3 años deberán usar obligatoriamente silla adecuada a su peso y altura
- Si realiza una parada en carretera y sale del vehículo ocupando el arcén o la calzada, es obligatorio el uso de chaleco reflectante
- Una vez parado el vehículo, si necesita inmovilizarlo por avería u cualquier otro motivo, deberá señalizar la maniobra con los triángulos que se le facilitan
- Los límites de velocidad establecidos en España son; 110 km/h en autovías y autopistas - 100 km/h en carreteras convencionales - 90 km/h resto de las vías y 50 km/h en zonas urbanas
- Tasa de alcohol no debe superar los 0.5 g/l en la sangre - 0.25 mg/l en el aire espirado
- El uso del cinturón de seguridad en el conductor y ocupantes del vehículo, de los asientos delanteros y traseros, es obligación por ley llevarlos puestos con el vehículo en marcha
- Motos, bicicletas y ciclomotores es obligatorio el uso del casco
- Las gasolineras Españolas venden dos tipos de combustible: diésel y gasolina sin plomo, (95 y 98 octanos).


Salud.
¿Se puede beber agua del grifo?
¡Si se puede! En España el suministro de agua potable está asegurado en todo el territorio nacional, algunas localidades se benefician incluso de manantiales de agua que brotan naturales en sus municipios. España cuenta con rigurosos sistemas de control, que garantizan la calidad del agua. No obstante, en zonas del litoral mediterráneo está muy extendido el consumo de agua embotellada.


Asistencia sanitaria si procede de un país de la UE

Sepa que tiene derecho a asistencia de urgencia, médica y hospitalaria gratuita:
Le atenderán, previa presentación de la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE). La visita al médico se realizará en los centros de salud, siendo atendido/a por un médico de cabecera, o si hubiera imposibilidad de desplazamiento del paciente en el lugar en el que se aloje. Una vez la primera opinión del médico de cabecera en caso de necesitar un especialista o el traslado a un hospital, el médico le dará el certificado correspondiente (o volante).


¿Cómo funcionan los aparatos eléctricos en España?

En España la alimentación de energía para aparatos convencionales de uso ordinario, es de:
- 220 voltios y 50 hercios de corriente alterna.
- Los enchufes siguiendo la normativa europea responden al sistema de patillas redondas.
En cualquier caso, el servicio en la mayoría de los hoteles le proveerá de adaptadores para clavijas
Especiales. Fáciles de encontrar en cualquier centro comercial si se le olvido a pesar de su planificación


España es uno de los países más seguro dentro de la Unión Europea en términos generales, no obstante
un consejo de profesionales expertos seguridad ciudadana:

- La prevención es la mejor solución para no sufrir ningún problema a este respecto.
- Si necesita ayuda puede contactar con la Policía en el número de teléfono 091.