Política de cancelación



CARGEST: POLITICA DE CANCELACION

Todas las reservas canceladas con un mínimo de 72 horas (en temporada alta, Navidades o Semana Santa) y/o 48 horas (en temporada baja y media) respectivamente y previas a la entrega del vehículo reservado con antelación, no llevarán recargo alguno aun habiéndose confirmado la mencionada reserva. La cancelación de una reserva podrá realizarse enviando un email a Cargest S.L. (mail@cargest.com a la atención del departamento de reservas) o a través del teléfono.

Cuando el proceso de cancelación se realiza por teléfono (+34 952 173 520) al departamento de reservas, asegúrese de tener a mano toda la información necesaria, incluido el número de referencia de la reserva en cuestión.
Si la cancelación se realiza con posterioridad a lo anteriormente expuesto, el cliente deberá abonar el 25% del importe total del alquiler del vehículo.

La NO COMPARECENCIA sin previo aviso a Cargest S.L. (el cliente no se presenta el día y hora acordada en la reserva previa) a retirar el vehículo reservado, el cliente no tendrá derecho alguno a devolución del pago previo efectuado.

CARGEST: PROTECCIÓN DE CANCELACIÓN

Ponemos a su disposición un seguro de protección para las Cancelaciones, que podrá adquirir a la hora de realizar su reserva. Garantizándole así la devolución del 100% del importe abonado con antelación de la reserva en cuestión, sea cual sea el período de comunicación o la fecha de anulación de la misma, excepto en el evento de la NO COMPARECENCIA.

El precio de este servicio es de 1.50€ al día, con un cargo mínimo de 4.50€ por alquiler (21 % de IVA no incluido).

MODIFICACION DE SU RESERVA

Puede modificar, de forma gratuita, todos los datos de su reserva ya confirmada, por ejemplo:
-Cambio de datos del conductor (*).
-Cambio de grupo o categoría del vehículo (**).
-Entrega y/o devolución del vehículo en dirección distinta a la acordada originalmente (***).

(*) Los cambios de datos del conductor son siempre gratuitos excepto en el caso de que la edad y antigüedad del carnet no cumplan con lo especificado en las condiciones generales del alquiler.
(**) El cambio de grupo o categoría siempre estarán sujetos a disponibilidad. Una vez confirmado el cambio, se le aplicará la tarifa correspondiente al nuevo modelo contratado.
(***) La entrega y/o devolución del vehículo se podrán cambiar gratuitamente siempre que el nuevo domicilio cumpla con las exigencias de lo especificado en las condiciones generales del alquiler. En caso de que los cambios efectuados sean a mayor distancia de lo previsto, siempre se estará sujeto a disponibilidad del servicio y a la cuantía correspondiente.